Mofulog 說明與支援

遇到問題時請先看這裡。仍未解決，歡迎寄信至 zhangjin99@yahoo.com。

如何備份？

在「設定 → 備份 → 匯出為檔案」中，可以把所有紀錄匯出為一個檔案，存到 iCloud Drive、Google 雲端硬碟或電腦等任意位置。也可以設定密碼（忘記密碼將無法還原，請留意）。

如何從備份還原？

在「設定 → 備份 → 從檔案還原」中選擇檔案。確認內容（毛孩數量與紀錄筆數）後，可以選擇：

• 合併：加入現有資料中，相同內容不會重複。
• 取代：先清除現有資料再匯入。現有資料會在本機保留一份副本。

換新手機怎麼辦？

• 如果正在和家人共享：新手機使用同一個 Apple 帳號（iCloud 鑰匙圈）或 Google 帳戶（Google 備份）時，安裝並打開 Mofulog 就會自動回到家庭資料。如果沒有自動還原，請使用「復原碼」，或請家人再邀請你一次。
• 如果沒有共享：紀錄只存在手機裡。請在舊手機上「匯出為檔案」，再到新手機上「從檔案還原」。iPhone 與 Android 之間也能轉移。

手機遺失怎麼辦？

如果正在和家人共享，在新手機上打開 Mofulog，在「家人 → 用復原碼找回」中輸入復原碼，就能回到家庭資料。復原碼可以在「家人」分頁中查看。請抄在紙上或存入密碼管理工具，也不要給別人看——拿到此碼的人可以以擁有者身分檢視家庭資料。
如果沒有共享，可以用最近一次匯出的備份檔案還原。建議不時匯出一次。

家人共享怎麼運作？

在「家人」分頁點「開始與家人共享」，再點「邀請家人」取得邀請碼。家人在自己的手機上打開 Mofulog，在「家人 → 用邀請碼加入」中輸入。邀請碼 24 小時內有效，僅可使用一次；手機型號不同也能一起用。
角色有三種：

• 擁有者：管理家庭（變更角色、移出成員、轉讓擁有者）
• 可記錄：新增與編輯紀錄和排程
• 僅檢視：只能檢視紀錄（如寵物保母）

免費版可與 1 人共享；家庭雲最多 10 人。紀錄透過加密連線傳送；不共享時，紀錄不會離開你的手機。

如何退出家庭？

點「家人 → 退出家庭」。本機的紀錄會保留，但不再收到家人的新紀錄。如果你是擁有者，請先把擁有者轉讓給其他人。擁有者也可以把成員「移出家庭」。

如何刪除帳號與資料？

• 伺服器上的資料：「設定 → 刪除帳號」會退出家庭共享，並刪除伺服器上你的資料。若家庭只有你一人，伺服器上的家庭紀錄也會全部刪除。
• 本機的資料：「設定 → 清除本機資料」會清除本機的所有紀錄、寵物和設定，且無法復原。

如果從未與家人共享，伺服器上本來就沒有儲存任何資料。

如何取消訂閱？

家庭雲的收費與取消由商店處理。在當期結束前至少 24 小時取消，就不會再續訂。

• iPhone：「設定」App →［你的名字］→「訂閱項目」→ Mofulog →「取消訂閱」
• Android：Play 商店 → 右上角個人資料圖示 →「付款和訂閱」→「訂閱」→ Mofulog →「取消訂閱」

刪除 App 並不會取消訂閱。本機 Pro 為買斷制，無需取消；換機後可用「還原購買」找回。

收不到通知

1. 在手機「設定」中確認 Mofulog 的通知已允許（iPhone：設定 → 通知 → Mofulog／Android：設定 → 應用程式 → Mofulog → 通知）。
2. 確認沒有開啟專注模式或零打擾模式。
3. 確認日常照顧或排程中的「提醒我」已開啟。
4. 如果很久沒打開 App，請打開一次，App 會準備之後的提醒。

聯絡我們

zhangjin99@yahoo.com
寫明手機型號、系統版本與 App 版本，可以幫助我們更快回覆。不需要寄送紀錄內容或照片。