Mofulog 帮助

遇到问题时请先看这里。仍未解决，欢迎发邮件至 zhangjin99@yahoo.com。

如何备份？

在“设置 → 备份 → 导出为文件”中，可以把所有记录导出为一个文件，保存到 iCloud Drive、Google 云端硬盘或电脑等任意位置。也可以设置密码（忘记密码将无法恢复，请注意）。

如何从备份恢复？

在“设置 → 备份 → 从文件恢复”中选择文件。确认内容（宠物数量和记录条数）后，可以选择：

• 合并：添加到现有数据中，相同内容不会重复。
• 替换：先清除现有数据再导入。现有数据会在本机保留一份副本。

换新手机怎么办？

• 如果在和家人共享：新手机使用同一个 Apple 账户（iCloud 钥匙串）或 Google 账号（Google 备份）时，安装并打开 Mofulog 即可自动回到家庭数据。如果没有自动恢复，请使用“恢复码”，或请家人再邀请你一次。
• 如果没有共享：记录只保存在手机里。请在旧手机上“导出为文件”，再在新手机上“从文件恢复”。iPhone 和 Android 之间也可以迁移。

手机丢了怎么办？

如果在和家人共享，在新手机上打开 Mofulog，在“家人 → 用恢复码找回”中输入恢复码，即可回到家庭数据。恢复码可以在“家人”标签中查看。请抄在纸上或存入密码管理器，并且不要给别人看——拿到此码的人可以以所有者身份查看家庭数据。
如果没有共享，可以用最近一次导出的备份文件恢复。建议不时导出一次。

家人共享是怎么运作的？

在“家人”标签中点“开始与家人共享”，再点“邀请家人”获取邀请码。家人在自己的手机上打开 Mofulog，在“家人 → 用邀请码加入”中输入。邀请码 24 小时内有效，仅可使用一次；手机型号不同也能一起用。
角色有三种：

• 所有者：管理家庭（更改角色、移出成员、转让所有者）
• 可记录：添加和编辑记录与计划
• 仅查看：只能查看记录（如宠物保姆）

免费版可与 1 人共享；家庭云最多 10 人。记录通过加密连接传送；不共享时，记录不会离开你的手机。

如何退出家庭？

点“家人 → 退出家庭”。本机的记录会保留，但不再收到家人的新记录。如果你是所有者，请先把所有者转让给其他人。所有者也可以把成员“移出家庭”。

如何删除账号和数据？

• 服务器上的数据：“设置 → 删除账号”会退出家庭共享，并删除服务器上你的数据。若家庭只有你一人，服务器上的家庭记录也会全部删除。
• 本机的数据：“设置 → 清除本机数据”会清除本机的所有记录、宠物和设置，且无法恢复。

如果从未与家人共享，服务器上本来就没有保存任何数据。

如何取消订阅？

家庭云的扣费和取消由商店处理。在当期结束前至少 24 小时取消，就不会再续期。

• iPhone：“设置” App →［你的名字］→“订阅”→ Mofulog →“取消订阅”
• Android：Play 商店 → 右上角头像 →“付款和订阅”→“订阅”→ Mofulog →“取消订阅”

删除 App 并不会取消订阅。本地 Pro 为买断制，无需取消；换机后可用“恢复购买”找回。

收不到通知

1. 在手机“设置”中确认 Mofulog 的通知已允许（iPhone：设置 → 通知 → Mofulog／Android：设置 → 应用 → Mofulog → 通知）。
2. 确认没有开启专注模式或勿扰模式。
3. 确认日常照顾或计划中的“提醒我”已开启。
4. 如果很久没打开 App，请打开一次，App 会准备之后的提醒。

联系我们

zhangjin99@yahoo.com
写明手机型号、系统版本和 App 版本，可以帮助我们更快回复。无需发送记录内容或照片。